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화술과 처세에 관한 다섯 번째로 읽은 책이다. 이 책은 특히 "상대에게 절대로 해서는 안 되는 말"이라는 챕터가 인상적이다. 비슷한 부류의 책을 여러권 읽다보니 어느 정도 중복되는 내용이 많은 데, 해서는 안 되는 말을 다루는 챕터는 주의깊게 읽었다. <인간관계를 열어주는 13가지 지혜> 라는 책도 구매를 했는데, 아는 분의 강력추천도 있고 책 값도 특가라 매우 싸서 사게 됬다. 아무래도 회사에서도 이제는 관계와 커뮤니케이션이 많아지기 시작했기에 언제 날 잡아서 6권의 책을 통독하고 정리할 시간이 필요할 지도 모르겠다.